Consejo de escritura: Tips de redacción para e-mails profesionales

¡E-mails! Nuestra "segunda personalidad".

Muchas veces nuestro primer puente de contacto con los clientes y/o colaboradores nuevos son e-mails o DM's. Sin subestimar esta herramienta y canal de trabajo, hay palabras clave que nos pueden dar un level up al tono de conversación -a nuestro beneficio- , porque aunque somos creativos, también podemos ser "seri@s" cuando es necesario.

Sentando las bases:

Cuando alguien ya se puso en contacto contigo para contratarte probablemente ya tienes:

• Su atención

• Su interés y noción a lo qué haces

• Su curiosidad de saber qué le puedes ofrecer

  Ejemplo: Eres diseñadora gráfica, tu cliente sabe que diseñas. Pero no es su materia. Tal vez no es su "deber" el saber que hay una rama infinita del diseño gráfico. Tú puedes orientarlo en los namings correctos del servicio que necesita. (Logo, branding, re-branding, etc)

Y al ponerse en marcha hay muchooooo por comunicar. Entonces,

¿Cómo puedo dar guía de un input creativo, de forma clara y profesional, sin desgastarme?

• Antes que nada, aunque sé que tu personalidad es hermosa, date permiso de explorar otro carácter, como si en los e-mails fueras un rol distinto a tu carismático perfil creativo. No dejas de ser tú, solo eres otra versión.

• Sé flexible con tu vocabulario, aunque en un Zoom o Meet hablarías más relajad@, por escrito juega a ser como uno de tus clientes. Escribirles con un vocabulario en común puede jugar a tu favor (¡wuju!)

la cereza del pastel : EL VOCABULARIO

Algunas palabras de transición para enlazar tus ideas con un tono + profesional:

conectores para : hacer adición e introducir ejemplos

• Más allá

• Para ilustrar

• En otras palabras

• Igualmente importante

• Por lo tanto

• Aún más

• En adición

• Por ejemplo

conectores que : enfatizan o introducen conclusiones

• En cualquier caso

• En resumen

• Como cuestión de hecho

• Para estar seguros

• Como resultado 

• Confirmando que

conectores que : indican tiempo

• Una vez que

• Previamente

• A partir de ahora

• Durante

• Posteriormente

• Mientras tanto

• Inmediatamente

conectores que : muestran causa y efecto

• En consecuencia de

• Consecuentemente

• Debido a

• Por motivo de

• De acuerdo con

Si bien parece simple, verás que en los detalles está lo bonito de conversar con un cliente.

TIP EXTRA : Al elegir vocabulario de este estilo también puedes protegerte ante cualquier situación red flag dentro del proyecto por que la neutralidad y el tono muestra objetividad en tus comunicados.

LAST BUT NOT LEAST !

Te comparto un board con palabras de este estilo para tus e-mails en inglés

menú de vocabulario en inglés para tus mails

¡Te deseo un mailing lleno de claridad y fluidez! <3

y que estos consejos breves de redacción te acompañen en tus buenas decisiones.